Ventajas e inconvenientes de un Marketplace

Desde que salió la convocatoria del Kit Digital algunas personas se interesan por una de las soluciones: Marketplace. Necesitan saber ¿ qué es? y sobre todo informarse de las ventajas e inconvenientes de un Marketplace para su empresa.

Lo cierto es que esta palabra que últimamente está tan de moda existe desde siempre. Antes hacía referencia a los mercados de abastos de toda la vida y ahora tienen el mismo objetivo, pero a nivel digital.

Qué es un Marketplace

De manera sencilla es como un gran centro comercial online dónde se encuentran vendedores y compradores. Y, de una manera más técnica un Marketplace es una plataforma que facilita las transacciones digitales en Internet entre consumidores y empresarios que venden sus productos o servicios online.

Para que el Marketplace alcance el éxito debe congregar una gran variedad de vendedores o marcas, productos, servicios…Además, debe conseguir muchas visitas para que a las empresas que se han unido en esta plataforma les resulte rentable.

Tipos de Marketplace

En función de los productos o servicios que se comercializan

• Marketplace generalista: podemos encontrar casi todos los productos que se nos ocurran. Por ejemplo, AliExpress
• Marketplace vertical: en este caso estaríamos en una plataforma de diferentes vendedores especializados en una sola temática. Por ejemplo, Runnea

En función del objeto comercializado

• Marketplace de productos: sirven para vender y comprar toda clase de productos físicos. El rey es Amazon
• Marketplace de servicios: en este tipo de plataformas también se comercializan servicios. Por ejemplo, Booking
• Marketplace laboral: sirven para ayudar en la búsqueda de empleo. Por ejemplo, InfoJobs.

Ventajas e inconvenientes de un Marketplace para el vendedor

Como ventajas destacamos:

• Llegarás a un número elevado de potenciales clientes.
• Un nuevo canal de ventas: es un valor añadido a tu tienda online. Ambos soportes se complementan perfectamente.
• Gestión de los pedidos y pagos: por una cuota mensual o comisión el Marketplace se encarga de enviar y gestionar el cobro al cliente y el pago al vendedor.
• Ventas cruzadas: nuestra competencia puede vender un producto y nosotros salir en recomendados para que el cliente pueda ampliar su compra.

Las desventajas también existen:

• Disminución de los márgenes: al tener que abonar las cuotas tu margen de venta se reduce. Por eso hay que calcular muy bien si nos interesa este sistema de venta.
• Problemas de liquidez: confirmar con tiempo lo que tardan en liquidarte tus ganancias.
• Perdida del contacto con tus clientes: no podrás hacer ninguna acción de venta posterior dado que careces de los datos de los compradores.
• Conflictos con los Marketplaces: como ellos también son vendedores, si un producto se vende bien, buscan a tu competencia para vender los mismos productos, pero más baratos.

Ventajas e inconvenientes de un Marketplace para el comprador

Como ventajas destacamos:

• Es muy cómodo comprar todo lo que necesitamos en un único sitio.
• Información clara y detallada de los envíos, devoluciones, pagos, disponibilidad de productos…
• Precios más competitivos gracias a las ofertas, descuentos, promociones, etc.
• Opiniones más reales: suele haber más reseñas y podemos compararlas con las de distintos vendedores.
• Envíos más rápidos y económicos al comprar todo en la misma plataforma.

Las desventajas también existen:

• Hundimiento del comercio local: estas grandes plataformas acaparan el comercio y hacen que desaparezcan los negocios de barrio. Como consecuencia los centros de las ciudades se vacían.
• Posicionamiento de productos: cada plataforma tiene su propio algoritmo lo que hace que primen unos productos sobre otros.

Después de valorar toda esta información y, antes de empezar a vender, recuerda hacer números y comprueba si a sacar rentabilidad de estas plataformas.