En estos últimos meses hemos leído mucho sobre lo que se han disparado las compras por internet, sobre todo de determinados productos.
Estos hábitos que hemos adquirido ¿han venido para quedarse? Lógicamente se normalizarán las compras online pero muchas personas han perdido el miedo a comprar por internet. Nos hemos visto obligados a familiarizarnos con nuevas webs, tiendas online, preparar listas de la compra, introducir nuestros datos personales, etc.
Aquí os vamos a explicar que no todo vale, por eso, os damos algunos consejos para vender por internet dado que no es una tarea tan sencilla como nos puede parecer.
Debemos buscar una estrategia a medida para nuestros clientes. Una vez localizada veremos en qué podemos ser mejores que nuestra competencia más directa en ¿el producto? ¿la atención al cliente? ¿nuestra marca?¿la distribución del producto?, etc. Por tanto, no podemos hacer lo mismo que nuestra competencia llegando más tarde.
En internet es fundamental. Debemos tener una tienda online actualizada, claridad en los precios, personalizada, profesional, buenas opiniones sobre nuestro negocio, un sitio seguro, un sello de garantía, política de textos legales, cambios y devoluciones, imagen de marca, modos de pago, sellos de calidad, un teléfono de contacto para resolver didas, etc. Todos estos aspectos son imprescindibles a la hora de que el cliente compre online.
Ahora ya tienes una tienda online estupenda, pero necesitas que tus clientes te conozcan y vean lo que eres capaz de ofrecerles. Para esto no te queda otro remedio que hacer inversión en Redes Sociales, Google Ads, Facebook Ads, etc. Acaso no haces inversión en montar tu tienda física y, en este caso te saldrá mucho más barato.
Debemos intentar que el cliente vea en su mente el producto. Por eso hay que hacer una buena descripción del producto, añadir fotos con distintos ángulos, videos, clientas probándose, etc.
Todos hacemos más caso a otro cliente que haya comprado que al propio vendedor que, quizás, sólo quiera vendernos su producto. Debemos procurar que valoren nuestros servicios o productos.
En esto Amazon son los reyes. Siempre aparece la foto del producto, el nombre y las opiniones de los clientes.
No podemos esconder, por ejemplo, los gastos de envío y que el cliente lo descubra cuándo ya tiene el producto en la cesta de la compra. Si es así el cliente se sentirá frustrado y puede ponerte una mala valoración.
Igual que antes de emprender realizamos un plan de empresa, una vez que abrimos debemos tener claro por dónde, cómo, cuándo, etc nos llegan los clientes para ir adaptando nuestra estrategia a nuestro segmento.
Debemos mantenerlas actualizadas para informar a nuestros clientes, generar contenido que les pueda interesar, contestar sus dudas, en definitiva, interactuar con ellos. Eso sí tenemos que utilizar aquellas que mejor encajen con nuestro negocio.
Una web siempre a punto tanto a nivel técnico como de contenido es imprescindible. Y, lo mismo sucede con el posicionamiento mediante las palabras clave de tu web, para que tus clientes puedan encontrarte con facilidad en buscadores.
Estos consejos para vender por internet os pueden parecer muchos, pero son muchos menos y mucho más baratos que alquilar un local, reformarlo, licencias de apertura, rotulación, pago de gastos mensuales, etc ¿os he convencido?
Y, por supuesto, si queréis vender por internet en serio, poneros en manos de profesionales y huid de lo gratis porque al final puede saliros caro. ¿Alguien contrata a un fontanero o pintor gratis?
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
__cfduid | 1 month | La cookie es utilizada por servicios cdn como CloudFlare para identificar clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplicar configuraciones de seguridad por cliente. No corresponde a ningún ID de usuario en la aplicación web y no almacena ninguna información de identificación personal. |
_GRECAPTCHA | 5 months 27 days | Google establece esta cookie. Además de ciertas cookies estándar de Google, reCAPTCHA establece una cookie necesaria (_GRECAPTCHA) cuando se ejecuta con el propósito de proporcionar su análisis de riesgo. |
cookielawinfo-checbox-analytics | 11 months | Esta cookie está configurada por el complemento de consentimiento de cookies de GDPR. La cookie se utiliza para almacenar el consentimiento del usuario para las cookies en la categoría "Análisis". |
cookielawinfo-checbox-functional | 11 months | La cookie está configurada por el consentimiento de cookies de GDPR para registrar el consentimiento del usuario para las cookies en la categoría "Funcional". |
cookielawinfo-checbox-others | 11 months | Esta cookie está configurada por el complemento de consentimiento de cookies de GDPR. La cookie se utiliza para almacenar el consentimiento del usuario para las cookies en la categoría "Otro". |
cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | La cookie se establece mediante el consentimiento de cookies de GDPR para registrar el consentimiento del usuario para las cookies en la categoría "Publicidad". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | Esta cookie está configurada por el complemento de consentimiento de cookies de GDPR. Las cookies se utilizan para almacenar el consentimiento del usuario para las cookies en la categoría "Necesarias". |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | Esta cookie está configurada por el complemento de consentimiento de cookies de GDPR. La cookie se utiliza para almacenar el consentimiento del usuario para las cookies en la categoría "Rendimiento". |
JSESSIONID | Utilizado por sitios escritos en JSP. Cookies de sesión de plataforma de propósito general que se utilizan para mantener el estado de los usuarios en las solicitudes de página. | |
SERVERID | 10 minutes | Esta cookie se utiliza para asignar al usuario a un servidor específico, para así proporcionar un tiempo de servidor mejorado y más rápido. Recuerda qué servidor entregó la última página al navegador. También ayuda a equilibrar la carga. |
viewed_cookie_policy | 11 months | La cookie está configurada por el complemento de consentimiento de cookies de GDPR y se utiliza para almacenar si el usuario ha dado su consentimiento o no para el uso de cookies. No almacena ningún dato personal. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
__stidv | 1 year | ShareThis utiliza esta cookie. Esta cookie se utiliza para compartir el contenido del sitio web en las redes sociales. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
YSC | session | Estas cookies son establecidas por Youtube y se utilizan para rastrear las vistas de videos incrustados. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
__stid | 1 year | ShareThis establece la cookie. La cookie se utiliza para el análisis del sitio para determinar las páginas visitadas, la cantidad de tiempo dedicado, etc. |
_dc_gtm_UA-101372058-1 | 1 minute | Esta cookie es instalada por Google Tag Manager. La cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes usan un sitio web y ayuda a crear un informe analítico de cómo está funcionando el sitio web. Los datos recopilados, incluido el número de visitantes, la fuente de donde provienen y las páginas visitadas de forma anónima. |
_ga | 2 years | Esta cookie es instalada por Google Analytics. La cookie se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas y realizar un seguimiento del uso del sitio para el informe de análisis del sitio. Las cookies almacenan información de forma anónima y asignan un número generado aleatoriamente para identificar visitantes únicos. |
_ga_E5G6LDP2RC | 2 years | Esta cookie es instalada por Google Analytics. La cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes usan un sitio web y ayuda a crear un informe analítico de cómo está funcionando el sitio web. Los datos recopilados, incluido el número de visitantes, la fuente de donde provienen y las páginas visitadas de forma anónima. |
_gcl_au | 3 months | Google Analytics utiliza esta cookie para comprender la interacción del usuario con el sitio web. |
_gid | 1 day | Esta cookie es instalada por Google Analytics. La cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes usan un sitio web y ayuda a crear un informe analítico de cómo está funcionando el sitio web. Los datos recopilados, incluido el número de visitantes, la fuente de donde provienen y las páginas visitadas de forma anónima. |
gclid | 1 month | Esta cookie es instalada por Google Analytics. La cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes usan un sitio web y ayuda a crear un informe analítico de cómo está funcionando el sitio web. Los datos recopilados, incluido el número de visitantes, la fuente de donde provienen y las páginas visitadas de forma anónima. |
pxcelPage_c010 | 7 days | El dominio de esta cookie es propiedad de Sharethis. Esta es una cookie analítica que se utiliza para proporcionar un identificador único a la computadora para el análisis de tráfico a ShareThis. Ayuda a habilitar la función de compartir en el sitio web. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
_cc_aud | 8 months 26 days | La cookie la establece crwdcntrl.net. El propósito de la cookie es recopilar información estadística de forma anónima sobre los visitantes del sitio web. Los datos recopilados incluyen el número de visitas, el tiempo promedio que se pasa en el sitio web y las páginas que se han cargado. Luego, estos datos se utilizan para segmentar las audiencias en función de la ubicación geográfica, la demografía y el interés del usuario para proporcionar contenido relevante y para los anunciantes para publicidad dirigida. |
_cc_cc | session | La cookie la establece crwdcntrl.net. El propósito de la cookie es recopilar información estadística de forma anónima sobre los visitantes del sitio web. Los datos recopilados incluyen el número de visitas, el tiempo promedio que se pasa en el sitio web y las páginas que se han cargado. Luego, estos datos se utilizan para segmentar las audiencias en función de la ubicación geográfica, la demografía y el interés del usuario para proporcionar contenido relevante y para los anunciantes para publicidad dirigida. |
_cc_dc | 8 months 26 days | La cookie la establece crwdcntrl.net. El propósito de la cookie es recopilar información estadística de forma anónima sobre los visitantes del sitio web. Los datos recopilados incluyen el número de visitas, el tiempo promedio que se pasa en el sitio web y las páginas que se han cargado. Luego, estos datos se utilizan para segmentar las audiencias en función de la ubicación geográfica, la demografía y el interés del usuario para proporcionar contenido relevante y para los anunciantes para publicidad dirigida. |
_cc_id | 8 months 26 days | La cookie la establece crwdcntrl.net. El propósito de la cookie es recopilar información estadística de forma anónima sobre los visitantes del sitio web. Los datos recopilados incluyen el número de visitas, el tiempo promedio que se pasa en el sitio web y las páginas que se han cargado. Luego, estos datos se utilizan para segmentar las audiencias en función de la ubicación geográfica, la demografía y el interés del usuario para proporcionar contenido relevante y para los anunciantes para publicidad dirigida. |
_fbp | 3 months | Facebook configura esta cookie para entregar publicidad cuando están en Facebook o en una plataforma digital impulsada por publicidad de Facebook después de visitar este sitio web. |
EE | 4 months | Exelator.com establece esta cookie. Las cookies se utilizan para almacenar información sobre la visita de los usuarios al sitio web. Los datos incluyen el número de visitas, el tiempo medio pasado en el sitio web y las páginas que se han cargado. Esta información se utiliza para proporcionar a los usuarios anuncios personalizados y dirigidos. |
fr | 3 months | Facebook establece la cookie para mostrar anuncios relevantes a los usuarios y medir y mejorar los anuncios. La cookie también rastrea el comportamiento del usuario en la web en sitios que tienen píxeles de Facebook o complementos sociales de Facebook. |
IDE | 1 year 24 days | Utilizado por Google DoubleClick y almacena información sobre cómo el usuario utiliza el sitio web y cualquier otro anuncio antes de visitar el sitio web. Se utiliza para presentar a los usuarios anuncios que son relevantes para ellos de acuerdo con el perfil del usuario. |
pxrc | 2 months | El propósito de la cookie es identificar a un visitante para ofrecer publicidad relevante. |
rlas3 | 1 year | La cookie la establece rlcdn.com. La cookie se utiliza para mostrar anuncios relevantes al visitante, así como para limitar el tiempo que el visitante ve una y también para medir la efectividad de la campaña. |
test_cookie | 15 minutes | Esta cookie la establece doubleclick.net. El propósito de la cookie es determinar si el navegador del usuario admite cookies. |
ud | 4 months | Exelator.com establece esta cookie. Las cookies se utilizan para almacenar información sobre la visita de los usuarios al sitio web. Los datos incluyen el número de visitas, el tiempo medio pasado en el sitio web y las páginas que se han cargado. Esta información se utiliza para proporcionar a los usuarios anuncios personalizados y dirigidos. |
uuid2 | 3 months | Estas cookies son establecidas por AppNexus. Las cookies almacenan información que ayuda a distinguir entre dispositivos y navegadores. Esta información la usamos para seleccionar anuncios servidos por la plataforma y evaluar el rendimiento del anuncio y el pago de atributos para esos anuncios. |
VISITOR_INFO1_LIVE | 5 months 27 days | Youtube establece esta cookie. Se utiliza para rastrear la información de los videos de YouTube incrustados en un sitio web. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
_zcsr_tmp | Esta cookie es instalada por Zoho. La cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes usan un sitio web de forma anónima. | |
fpestid | 1 year | Cookie necesaria para la utilización de las opciones y servicios del sitio web |
st_samesite | session | Utilizada por ShareThis para rastrear la navegación en la web del visitante y sus preferencias. Se usa para estadísticas internas y marketing. |
zabHMBucket | 1 year | Esta cookie es instalada por Zoho. La cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes usan un sitio web de forma anónima. |
zabUserId | 1 year | Esta cookie es instalada por Zoho. La cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes usan un sitio web de forma anónima. |
zabVisitId | session | Esta cookie es instalada por Zoho. La cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes usan un sitio web de forma anónima. |
zc | 1 year | Esta cookie es instalada por Zoho. La cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes usan un sitio web de forma anónima. |
ZCAMPAIGN_CSRF_TOKEN | session | Esta cookie es instalada por Zoho. La cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes usan un sitio web de forma anónima. |
zfccn | session | Esta cookie es instalada por Zoho. La cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes usan un sitio web de forma anónima. |