Atención personalizada en las empresas
Todos nos hemos visto en la situación de estar hablando con máquinas. Y, también, todos nos quejamos cuándo nadie nos […]
atención al cliente
Artículos sobre atención al cliente
Artículos sobre atención al cliente en el blog de la Agencia de Publicidad y Marketing IPSOIDEAS. Somos una agencia de publicidad de Valladolid (España) especializada en branding, diseño web, redes sociales y publicidad en medios.
Ir al trabajo con alegría
Como hoy es el Día internacional de la Diversión en el trabajo, me he parado a pensar sobre este tema
La revolución de los chatbots
¿Qué son y qué características tienen? Hoy os queremos hablar de algo muy especial y desconocido, pero que cada vez
Derechos Humanos para Usuarios de Internet
Hoy, desde Ipsoideas, os queremos hablar de los Derechos Humanos para los Usuarios de Internet. Esta guía nos dice, que
Calendario Laboral 2019
Hoy, desde Ipsoideas, y, a modo de recordatorio, os facilitamos el Calendario Laboral 2019 así como algunos aspectos de suma importancia
¿Qué medir en la experiencia del cliente?
Hola de nuevo ipsobloguers. Hace unas semanas hablábamos de la medición web en el proceso de compra de una tienda
Clases de Clientes
Dado que este mes de noviembre es nuestro I aniversario, nos hemos tomado la libertad de escribir este post con
Anécdotas del primer aniversario
Hace ya un año que pusimos en marcha nuestra Agencia de Publicidad Ipsoideas. Exactamente fue el 2 de noviembre
Acoso Online
En la actualidad estamos conectados a internet los 365 días del año. Y, en este mundo Online nos encontramos ante
Las opiniones de los clientes
Cuándo tenemos una empresa, muchas veces, pensamos que nuestros productos o servicios son estupendos. Así sin más. Pero ¿cuándo sabremos
Síndrome postvacacional
La vuelta al trabajo y a la rutina es dura. Por eso en IPSOIDEAS queremos empezar septiembre eliminando de nuestro
Herramientas on-line para crear encuestas
Las nuevas tecnologías nos permiten acceder a herramientas on-line para crear encuestas. Son sencillas, intuitivas y, generalmente, gratuitas, al menos
Mecanismos para una escucha efectiva
En el anterior post hablábamos de la necesidad de realizar una efectiva escucha activa en nuestras redes sociales. Ahora os
¿Escucha activa en las redes sociales?
Ahora ya no es suficiente con tener presencia social y conversar con nuestros usuarios, sino que hay que invertir tiempo
¿Qué canales de comunicación online existen para atender a tus clientes?
Si te estás preguntando qué canales de comunicación online existen y cuáles son los más efectivos para comunicarte con tus
La satisfacción del cliente como asignatura pendiente de las empresas
En la mayoría de las empresas se dice mucho la frase “el cliente es el rey”. También lo he
